为了消除沟通联络的障碍，不带成见地听取情报传递人员的意见，信

【名词&注释】

创造性(creative)、解决问题(solving problems)、主持人(host)、上下级关系(superiorsubordinate relations)、接收者、内部环境分析(internal environment analysis)、充分运用(full use)、与会者(attendants)

[单选题]为了消除沟通联络的障碍，不带成见地听取情报传递人员的意见，信息接收者需要（）

A. 力求表达清楚
B. 传递力求准确
C. 避免过早评价
D. 消除下级顾虑

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[多选题]内部环境分析^{(internal environment analysis)}时，来自沟通联络方式的障碍可以有（）

A. A、上下级关系
B. B、沟通方式选择不当
C. C、语言系统所造成的障碍
D. D、组织文化

[单选题]帮助他人学习的基本方法有：（）

A. 当他一旦做出你希望的行为，及时进行认可
B. 当他做出你不希望的行为，及时进行批评
C. 对他的行为给出规范，强制他行为

[单选题]表现情感最显著，最难掩饰的部分是（）。

A. 语言
B. 动作
C. 眼神
D. 表情

[单选题]在沟通中，双方都充分运用^{(full use)}自己的能力和创造性去解决问题，最终使双方的需要均得到满足，这种方法是（）。

A. “输—输”法
B. “输—赢”法
C. “赢—输”法
D. “赢—赢”法

[单选题]会议期间需要记录会议进程的是？（）

A. 主持人
B. 会议秘书
C. 与会者^(attendants)
D. 领导

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