第四章绩效管理题库2022考试考试试题试卷(3P)

1. [多选题]平衡记分卡^{(balanced scorecard)}从（）角度衡量企业的业绩

A. A．内部流程
B. B．财务
C. C．战略目标
D. D．客户
E. E．学习与成长

2. [多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（）

A. 态度应该坦诚
B. 应该具体
C. 鼓励多余批评
D. 多说多听
E. 沟通应具建设性^{(constructive)}

3. [多选题]基于绩效考评的培训开发，员工培训从管理方面看，基本可以分为（）

A. 计划阶段
B. 培训调查阶段
C. 培训实施阶段
D. 评估阶段
E. 反馈阶段

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