某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、投资收益(investment income)、角色扮演法(role play)、基本内容(basic content)、训练方法(training method)、管理经验、实际工作(practical work)、得不偿失、认同感和归属感、股份制公司(joint stock limited corporation)

[单选题]某公司是上海的一家股份制公司^{(joint stock limited corporation)}，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作^{(practical work)}并没有什么帮助。

A. D

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学习资料：

[单选题]比较适宜于管理层人员的培训与开发，或用于解决某些有一定难度的管理问题的培训方法是()

A. A、讨论法
B. B、案例研讨法
C. C、角色扮演法
D. D、管理游戏法

[单选题]多用于改善人际关系的训练方法是()

A. 案例讨论法
B. 讲授法
C. 角色扮演法
D. 管理游戏法

[单选题]与案例研讨法相比较，管理游戏法具有（）特点。

A. 更加生动具体
B. 更具有效性
C. 更具及时性
D. 更加广泛实用

[单选题]培训与开发的目的不包括（）。

A. 提高员工的福利
B. 提高组织或个人的绩效
C. 增强组织或个人的适应能力
D. 增强员工对组织的认同感和归属感

[多选题]下列关于培训与开发的监督的说法正确的是（）。

A. 对培训与开发进行监督的主要目的是：保证培训与开发过程按照要求被管理和执行，以提高组织培训与开发活动的有效性
B. 培训与开发监督工作应只由人力资源部执行
C. 进行监督的方法有：访谈、观察和数据收集
D. 监督的基本内容包括培训与开发过程中各个阶段的记录，以及相关的分析和总结等
E. 监督应该由相关人员依据组织所记载的程序进行

[多选题]组织内的在岗培训与开发的缺点（）。

A. 学习的效率会受到指导和训练的质量的影响
B. 受训练环境的影响
C. 受训人将培训开发课上学到的知识、技能向工作情境迁移时会存在着不同程度的困难
D. 速度慢、效果不灵敏
E. 有时受训员工较难快速地掌握所要求的基本技能

[多选题]下列关于投资收益评估说法正确的是（）。

A. 只要培训与开发给组织带来了积极的影响，就一定对公司有好处
B. 投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益
C. 投资收益通常表示成一个百分数或成本与收益的比率
D. 进行投资收益评估成本低
E. 投资收益成本低，组织效益高

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