SPC（Statistical Process Control）的中文意思是（）

【名词&注释】

直方图(histogram)、历史数据(historical data)、一般性(general)、万有引力(universal gravitation)、中坚力量(backbone elements)、六西格玛项目、决策问题(decision problem)、不精确(inexact)、产生影响(have effect)

[填空题]SPC（Statistical Process Control）的中文意思是（）

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[单选题]下列哪一项不对实验的统计有效性产生影响^{(have effect)}（）；

A. A、样本数太小
B. B、不精确^(inexact)的MSA
C. C、随机因子
D. D、实验的类型

[单选题]通常情况下，六西格玛质量水平对应于（）的缺陷率。

A. 0.0027ppm
B. 0.27ppm
C. 3.0ppm
D. 3.4ppm

[单选题]下面对黑带角色的说明中，下列错误的是（）

A. 流程改进的中坚力量
B. 培训、指导绿带
C. 黑带项目的选择、执行、固化、推广
D. 项目团队的沟通

[多选题]仿真（simulation），也称模拟，是建立系统或决策问题^{(decision problem)}的数学模型或者逻辑模型，并以该模型进行试验，以获得对系统行为的认识或者帮助解决决策问题^{(decision problem)}的过程，其中建模的形式有很多种，请选出下列常用的建模形式（）

A. 根据已知的自然定理建立数学关系模型（如万有引力模型）；
B. 根据历史数据建立的回归模型；
C. 根据试验设计观察的结果建立的对应模型；
D. 根据常识建立商业流程及产品的模型。

[单选题]下列是对控制图的一般性描述，请选出其中正确的选项（）

A. 控制图在确定控制上下限时，如通过与顾客面谈来决定为最安全。
B. 控制图中判断受控与否的标准使用±3Sigma，而不良率控制图的控制下限通常为0。
C. 控制图中考虑子组时，子组间变动要大，子组内变动要小才能使控制图的效用变大。
D. R控制图的极差是以前数据和现有数据的差值。

[单选题]某六西格玛项目团队在通过售后信息系统加上电话回访，客观记录了客户对于产品的意见及抱怨，但客户的意见每条都不一致，为真实把握客户的需求，项目团队需要对客户的反馈信息进行初步的整理，以下哪个方法可以帮助到他们（）

A. 亲和图
B. QFD
C. 直方图
D. 鱼骨图

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