坐姿优美而端庄，可以体现一个人的（）修养和风度。

【名词&注释】

垃圾桶(garbage can)、服务员(waiter)、塑料袋(plastic bag)、垃圾袋(bin bag)、处理结果(processing results)、单手操作、客房卫生间、一个人(a person)、要注意(should be noticed)、服务指南(service guide)

[单选题]坐姿优美而端庄，可以体现一个人^{(a person)}的（）修养和风度。

A. A、品质
B. B、气质
C. C、学识
D. D、能力

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学习资料：

[单选题]用于撮脏水或碎垃圾的是（）。

A. 小扫帚
B. 单手操作簸箕
C. 三柱式簸箕
D. 提合式簸箕

[单选题]对于客人投诉事宜一时不能处理好的，服务员应（）。

A. A、让客人知道事情进展情况
B. B、让客人等候处理结果
C. C、等处理结果出来后，再告之客人
D. D、不必让其知道过程和结果

[单选题]V1贵宾房中卧室的信封、信纸布置要求达到：（）的规格，需要摆放在（）内。

A. A、烫金、印上饭店的名称；书桌B、印贵宾姓名；服务指南^{(service guide)}C、烫金；写字台D、烫金、印贵宾姓名；服务指南^{(service guide)}

[单选题]清洁客房卫生间时，要注意^{(should be noticed)}垃圾桶内外的卫生清洁及桶内（）摆放适中。

A. A、垃圾
B. B、塑料袋
C. C、物品
D. D、垃圾袋

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