(四级)员工庄重的仪表，得体的服饰，体现邮政企业工作人员正直可

【名词&注释】

安全感(sense of security)、凝聚力(cohesion)、自主选择权(independent option)、实施细则(implementing regulations)、民主权(democratic rights)、贯彻实施、邮政法(postal law)、颁布实施(promulgation and implementation)、义务兵(compulsory serviceman)、信任感

[单选题](四级)员工庄重的仪表，得体的服饰，体现邮政企业工作人员正直可靠的形象，能使用户增加对企业的（）或信任感。

A. A、凝聚力
B. B、亲和力
C. C、融洽感
D. D、安全感

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学习资料：

[多选题](四级)消费者依法享有九项权利，有（）、结社权，受教育权，受尊重权和监督权等。

A. A、知情权
B. B、安全权
C. C、民主权
D. D、自主选择权

[单选题](四级)为保证邮政法^{(postal law)}的贯彻实施，国务院于（）颁布实施^{(promulgation and implementation)}《中华人民共和国邮政法^{(postal law)}实施细则》。

A. A、1990年11月12日
B. B、1991年12月11日
C. C、1989年11月12日
D. D、1989年12月11日

[多选题](四级)国内邮件基本资费是指国内平常（）的资费。

A. A、信函
B. B、明信片
C. C、印刷品
D. D、小包

[多选题](四级)特准免费寄递的国内邮件有（）、盲人读物、邮政公事。

A. A、烈士遗物
B. B、烈士遗物及电报费
C. C、义务兵^{(compulsory serviceman)}免费挂号信件
D. D、义务兵^{(compulsory serviceman)}免费信件

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