在生意往来上，因为熟人而没有签订合同产生的危险是（）。

【名词&注释】

股票市场(stock market)、市场信息(market information)、管理能力、关键因素、客户关系(customer relationship)、客户忠诚度(customer loyalty)、商业信息(business information)、签订合同(sign a contract)、自言自语(talk to oneself)、竞争者市场

[单选题]在生意往来上，因为熟人而没有签订合同^{(sign a contract)}产生的危险是（）。

A. A、财务风险
B. B、信息风险
C. C、管理风险
D. D、团队风险

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学习资料：

[单选题]创业过程当中的挫折是（）的。

A. A、偶然
B. B、应然
C. C、或然
D. D、必然

[单选题]利用商业信息^{(business information)}最重要的素质是（）

A. 想象力
B. 注意力
C. 勤奋态度

[单选题]利用市场信息最重要的素质是（）。

A. 想象力
B. 注意力
C. 勤奋态度

[单选题]将人类大脑前、中、后三部分联系起来的关键因素是（）。

A. A、唱歌
B. B、让自己兴高采烈
C. C、自言自语^{(talk to oneself)}
D. D、和别人交流

[单选题]为突破公司成长的周期性规律使公司基业长青，最关键的举措是（）

A. 制度化管理
B. 规范化管理
C. 提高财务管理能力
D. 持续变革或创业

[多选题]商业体系中的两个市场是指：（）

A. 股票市场
B. 劳动力市场
C. 客户市场
D. 竞争者市场

[单选题]企业初创期一般要经历多长时间：（）

A. 15天
B. 3-6个月
C. 3年
D. 5年

[多选题]客户服务管理的范畴包括哪些方面：（）

A. 客户服务规范要求
B. 客户信息搜集
C. 个人客户关系建立与维系
D. 客户忠诚度与满意度建立

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