【名词&注释】
激励机制(incentive mechanism)、社会地位(social status)、人性化(humanization)、人际沟通(interpersonal communication)、员工忠诚度(employee loyalty)、有效地(effectively)、社会自我(social self)、上下游企业(upstream and downstream firms)、不可能(impossible)、引人注目(invitingness)
[单选题]沟通联络,是指将某一信息传递给客体或对象,以期取得客体或对象作出相应反应的过程,简称()
A. 沟通
B. 联络
C. 交流
D. 透明度
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学习资料:
[单选题]当冲突双方势均力敌,争执不下,同时事件重大,双方不可能(impossible)妥协时,可以采用________策略。
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
[单选题]根据约哈里窗,个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差?()
A. A、反馈和他人告知
B. B、理解和他人告知
C. C、反馈和自我透露
D. D、理解和自我透露
[单选题]不属于组织内部沟通的是()。
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 与上下游企业(upstream and downstream firms)沟通
D. 员工的互相交流
[单选题]对生命抱有悲观的感觉,认为有某些事是早已注定了的人多为()。
A. 第九型和平型/和谐型
B. 第三型成就型
C. 第四型艺术型/自我型
D. 第五型智慧型/思想型
[单选题]下列不属于自我认知要素中社会自我(social self)内容的是()。
A. 对自己的社会地位的认知评价
B. 对与他人关系的认知和评价
C. 引人注目(invitingness)、讨好别人、追求名誉、爱与隶属等
D. 对自己的智慧的认知与评价
[多选题]培养员工忠诚度的方法包括()等。
A. 情感维系
B. 文化认同
C. 人性化管理
D. 有效的激励机制
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