【名词&注释】
残疾人(the disabled)、想象力(imagination)、旅行社(travel agency)、当事人(party)、艺术作品(artistic works)、导游员(tour guide)、生活服务(living service)、旅游团(tourist teams)、清点人数(nose count)
[单选题]在接待残疾人团队时,应以()为主,()为辅。
A. A、旅行服务和生活服务(living service),景区讲解
B. B、景区讲解,旅行服务和生活服务(living service)
C. C、生活服务(living service),旅行服务
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学习资料:
[单选题]旅游团(tourist teams)抵达后,景区导游应做的服务工作有()。
A. A、认清旅游团(tourist teams);核实人数;如与计划不符应及时通知旅行社;集中清点行李,如有行李遗失或破损,应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续;集合登车,上车后要礼貌地清点人数(nose count),到齐坐稳后请司机开车。
B. B、认清旅游团(tourist teams);协助全陪核实人数;集合整队,带队逐一参观讲解;参观结束后,欢送旅游团(tourist teams)。
C. C、认清旅游团(tourist teams);协助全陪核实人数;集合整队,带队逐一参观讲解;参观结束后,协助全陪集合登车并清点人数(nose count),欢送旅游团(tourist teams)。
[单选题]景区导游服务的核心是()。
A. A、景点讲解
B. B、景点翻译
C. C、景点向导
[单选题]景区导游员要善于利用()来培养自己的审美能力,增强自己的“移情力”和想象力,避免讲解内容的浅显和语言的苍白。
A. A、景点知识
B. B、艺术作品
C. C、人物故事
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