2022第二章岗位管理规定题库专项训练每日一练(04月19日)

1. [单选题]打电话的礼仪表述中，错误的是（）。

A. A．用标准的礼貌头衔来称呼对方。
B. B．耐心等待对方结束电话
C. C．讲话要言简意赅^{(concise and comprehensive)}，尽快切入主题。
D. D．电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。

2. [单选题]员工应当勤勉尽职，（）。

A. A．应如实向上级汇报工作，不得弄虚作假^{(falsification)}。
B. B．未经授权，不得以单位名义接受新闻媒体采访和发布银行经营管理信息。
C. C．不得利用职务便利为本人或关联方的投资、经营、交易等活动提供方便，谋取不当利益。
D. D．不得相互扯皮、推卸岗位责任；不得敷衍塞责、应付了事；不得玩忽职守^(misprision)，贻误工作。

3. [多选题]标准蹲姿的正确表述是（）。

A. A．在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿
B. B．一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲
C. C．前脚全着地，小腿基本垂直于地面．后脚跟提起。脚掌着地．臀部向下
D. D．身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方
E. E．不前仰后靠，不左摇右晃

4. [多选题]挽留客户流程的管理负责人是（）。

A. A．网点负责人
B. B．大堂经理
C. C．会计主管
D. D．柜员
E. E．保安

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