【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、社会组织(social organization)、大众传播(mass communication)、公共关系(public relations)、主要因素(main factors)、信息沟通(information communication)、丰富多彩(colorful)、有效地(effectively)、社区文化活动(community cultural activities)、互惠互利(mutual profitable)
[多选题]建立、维持和发展人际关系的原则有:()。
A. 宽容原则
B. 小心谨慎原则
C. 互惠互利(mutual profitable)原则
D. 诚信原则
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学习资料:
[多选题]公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程,其基本构成要素有()。
A. 公共关系的主体
B. 公共关系的客体
C. 电视媒体
D. 联系主体和客体的手段
[多选题]公共关系传播的方式有很多,其基本方式有:()。
A. 人际传播
B. 组织传播
C. 群体传播
D. 大众传播
[多选题]物业管理企业可通过以下途径加强与业主的沟通:()。
A. 主动上门了解业主
B. 开展丰富多彩(colorful)的社区文化活动(community cultural activities)
C. 减免业主的物业管理服务费
D. 有效地(effectively)处理业主投诉
[单选题]公共关系传播的方式有很多,其中()是指个体之间的信息沟通和交流。
A. 人际传播
B. 组织传播
C. 群体传播
D. 大众传播
[单选题]下列影响人际吸引的主要因素中,()是指空间距离对人际吸引产生的影响。
A. 首次效应
B. 相似性因素
C. 临近因素
D. 距离因素
[多选题]影响人际吸引的主要因素包括()。
A. 临近因素
B. 代价-酬赏理论
C. 互动频率因素
D. 互斥性原则
E. 首次效应
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