2022银行客户经理考试题库对公业务市场营销与客户管理题库往年考试试题(8J)

1. [单选题]CCRM系统（）模块可以进行营销项目管理。

A. A、客户管理
B. B、服务支持
C. C、营销活动
D. D、商业机遇

2. [多选题]CCRM系统有以下用户角色类型（）。

A. A、行长
B. B、部门主管
C. C、客户经理
D. D、风险经理

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