2022银行客户经理考试题库理财规划题库冲刺密卷答案解析(04.17)

1. [多选题]银行应加强保护消费者权利，在外部营销过程中（）。

A. 营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释，可以稍带夸张的陈述产品的收益和风险
B. 宣传推介材料必须真实.准确，对消费者承担的费用的详情必须公开.透明
C. 对通过外部营销推介的产品，银行应以专业术语.业内行话进行充分的风险提示
D. 严格遵守客户资料^{(customer information)}保密原则
E. 对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务

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