【名词&注释】
责任感(responsibility)、公共关系(public relations)、可接近性(accessibility)、担保人(guarantor)、多种多样(infinite branch variety)、有利于(beneficial to)、开发票、亚文化群体(sub-culturalgroup)、信任感、供货量(shipment quantity)
[多选题]下列属于亚文化群体(sub-culturalgroup)类型的有()。
A. 经济阶层群体
B. 宗教群体
C. 组织内群体
D. 地理区域群体
E. 民族群体
F. 种族群体
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学习资料:
[单选题]对于信用状况恶化的客户,不属于原则上可采取的对策是()。
A. 要求客户提供担保人和连带担保人
B. 要求客户提供担保人和连带担保人
C. 减少供货量(shipment quantity)或实行发货限制
D. 停止一切与该客户的往来,提起法律诉讼
[单选题]某企业要求员工开发票是高度准确,正确的做记录,并按指定时间提供服务,这样做有利于提高(),进而提高客户满意度。
A. 责任感
B. 信任感
C. 可接近性
D. 交流
[单选题]在营销观念中,()最适合于哪些善于收集单个客户信息的企业。
A. 生产观念
B. 推销观念
C. 客户观念
D. 营销观念
[多选题]企业的促销工具多种多样,基本的促销方式主要有()。
A. 人员推销
B. 广告
C. 销售促进或营业推广
D. 公共关系
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