普通客户维护工作的特点是需求相对简单，不需要配备客户经理“一

【名词&注释】

收益率(return)、客户经理(customer manager)、为什么(why)、“一对一”

[判断题]普通客户维护工作的特点是需求相对简单，不需要配备客户经理“一对一”服务（）

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学习资料：

[单选题]客户经理向客户提供基金、定存、保险等类似却又不同性质的理财工具的比较表，其目的在于（）。

A. A．告诉客户哪个产品可以取代哪个产品
B. B．凸显自己营销的产品价值，同时告诉客户为什么现在需要购买自己的产品。
C. C．告诉客户哪种产品的收益率更高
D. D．告诉客户有一些产品是没有风险的

[多选题]4R营销理念的4R是指（）

A. A．关联
B. B．反应
C. C．关系
D. D．回报
E. E．沟通

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