一个客户在某一时期内可能是商业银行竞相争夺的好客户、重点支持

【名词&注释】

精细化(refinement)、煤炭行业(coal industry)、形式化(formal)、有限责任(limited liability)、农业银行(agricultural bank)、信贷业务(credit business)、竞争者(competitor)、化工集团(chemical group)、决策机构(decision making body)、不符合(inconformity)

[单选题]一个客户在某一时期内可能是商业银行竞相争夺的好客户、重点支持客户，但随着市场的变化，该客户可能转变成为银行的劣质客户、退出客户；而要有效规避上述情况的发生，商业银行就必须对其客户进行（）。

A. 静态管理
B. 形式化管理
C. 精细化管理
D. 动态管理

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[单选题]下列表述不符合^{(inconformity)}撇脂定价策略的是（）。

A. A．是一种先高后低的定价策略
B. B．趁同业竞争者^(competitor)尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润
C. C．该方法主要用于新产品的推广，价格受市场的影响要比激烈竞争中的影响要小，先吸引住大量对价格不敏感的客户
D. D．相对比较保守，会使得商业银行失去更大的盈利机会

[单选题]商业银行对公业务产品与个人业务产品相比具有以下特点（）。

A. A．单笔交易量小
B. B．交易频率相对较高
C. C．平均运营成本和费用较高
D. D．产品具有系统性

[单选题]以下哪项属于农业银行市场营销委员会的职责（）。

A. A．研究制定本行市场营销战略与策略
B. B．研究制定本行信贷基本制度
C. C．研究制定本行财务基本规程
D. D．研究制定本行风险管理基本制度

[单选题]对于未在我行发生资产业务的公司类客户，上一年度在我行日均存款超过（）人民币的可以列为一级分行级核心客户。

A. A．10亿元
B. B．5亿元
C. C．1亿元
D. D．5000万元

[单选题]以下哪家企业列入了农业银行2013年度煤炭行业对公信贷业务专项营销对象（）

A. A．冀中能源集团有限责任公司
B. B．兖矿集团有限公司
C. C．河南煤业化工集团^{(chemical group)}有限责任公司
D. D．山西焦煤集团有限责任公司

[多选题]商业银行对公业务产品涵盖着客户需求到实现形式不同的层次，可将其分为三个不同的类别包括（）。

A. A．核心产品
B. B．形式产品
C. C．扩展产品
D. D．无形产品

[多选题]商业银行对公业务产品的价格构成主要包括（）。

A. A．利率
B. B．手续费
C. C．承诺费
D. D．隐含价格

[多选题]对农业银行市场营销工作委员会描述正确的有（）。

A. A．市场营销工作委员会是经行长授权，负责本行市场营销工作的组织与协调的决策机构^{(decision making body)}
B. B．市场营销工作委员会设主任委员一名，由行长担任，副主任委员由主管客户部门的副行长担任
C. C．市场营销工作委员会设主任委员一名，由行长担任，副主任委员由主管信贷部门的副行长担任
D. D．市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每月召开一次会议

[多选题]农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，由以下要点构成：（）。

A. A．以客户为中心
B. B．以市场为导向
C. C．以制度为保证
D. D．以效益为目标

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