2022站务员题库考试试题(04月08日)

1. [单选题]以下哪项不属于重大投诉（）。

A. A、投诉到客服中心的有效有责投诉
B. B、投诉到运输部的有效无责投诉
C. C、投诉到公司热线的有效投诉
D. D、投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉

2. [单选题]扑灭重要文件、贵重仪器设备火灾使用（）灭火器^{(extinguisher)}。

A. A、二氧化碳
B. B、干粉
C. C、气体
D. D、水成膜

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