当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客

【名词&注释】

公安机关(public security organs)、《劳动合同法》(《 labor contract law 》)、用人单位(employing unit)、情节严重(gravity of the circumstances)、行政部门(administrative department)、营业员(trade assistant)、应变能力(emergency ability)、构成犯罪(a crime)、熟练程度(proficiency)、劳动合同文本

[单选题]当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

A. 前面，后面
B. 左侧，右侧
C. 后面，前面
D. 右侧，左侧

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学习资料：

[单选题]人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。

A. 如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话
B. 电话铃响的应马上接听
C. 认真倾听对方的电话内容
D. 注意结束通话时的礼貌

[多选题]以下关于中巴车乘车座次说法错误的是（）。

A. 司机座后第一排为尊
B. 最后一排为尊
C. 其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减
D. 其座位的尊卑，依每排左侧往右侧递减

[单选题]用人单位提供的劳动合同文本未载明《劳动合同法》规定的劳动合同必备条款或者用人单位未将劳动合同文本交付劳动者的，由（）责令改正；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

A. 公安机关
B. 劳动行政部门
C. 劳动仲裁部门
D. 法院

[多选题]某商场发生火灾，（）不组织、引导在场人员疏散，情节严重尚不构成犯罪^{(a crime)}的，处五日以上十日以下拘留。

A. 商场董事长
B. 值班保安
C. 值班营业员
D. 顾客

[单选题]含奶、蛋的面点制品应当在（）℃以下或（）℃以上的温度条件下储存。

A. A.5，50B.10，60C.5，60D.10，50

[多选题]驾驶员的安全驾驶可靠性主要取决于（）。

A. 驾驶技术熟练程度^{(proficiency)}
B. 年龄和驾龄
C. 个性与感受交通情报的特性
D. 动态交通环境中的应变能力^{(emergency ability)}

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