2022第七章基金销售的规范题库模拟练习题230

1. [多选题]《公司法》^{(the company law)}的主要内容包括（）

A. 有限责任公司的设立和组织机构
B. 股份有限公司的设立和组织机构
C. 公司合并、分立、增资和减资
D. 公司解散和清算

2. [单选题]若网银证书用户证书过期失效，客户经理^{(customer manager)}应用哪个交易帮助客户恢复正常使用（）。

A. A.证书申请，B.证书注销，C.证书恢复，D.网银签约用户注销

3. [单选题]下面四个选项中，哪一个不是财富管理平台的前台使用人员（）。

A. A.高柜柜员B.沃德客户经理^{(customer manager)}C.客户服务经理D.大堂经理

4. [单选题]财富管理平台最多同时打开（）个页面。

A. 2
B. 3
C. 5
D. 7

5. [多选题]“自助转账协议建立”支持的自助渠道包括：（）。

A. A.电话银行，B.网上银行，C.ATM/CDM/CRSD.多媒体终端E.手机银行F.家易通

6. [多选题]财富管理平台中的生活理财提供了哪些功能？（）

A. A.教育规划^{(education planning)}B.税收规划C.养老规划D.保险规划

7. [单选题]在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）

A. A.礼貌请求转接（运用转接技巧）B.了解客户返回时间或请求回叫C.约定再次电话访问时间D.按照预先准备步骤与客户沟通

8. [单选题]以下哪种客户有难以达成销售（）

A. A.见什么都说好的客户B.表示拒绝的客户C.挑剔的客户D.出现顾虑和疑问的客户

9. [单选题]电话营销的五态不包括（）

A. A.积极B.给予C.认真D.主动E.双赢

10. [多选题]陌生拜访的步骤有（）

A. A.宣传B.接触C.信任D.认同E.销售

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