在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是

【名词&注释】

提高效率(improve efficiency)、生产过程(production process)、资源管理(resource management)、主要功能(main function)、财务管理模块(finance management module)、有效地(effectively)、自动应答(automatic answer)

[填空题]在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。

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学习资料：

[多选题]下列哪些属于雇员门户提供的主要功能（）

A. 自动应答^{(automatic answer)}
B. 在线产品配置
C. 销售
D. 协作服务
E. 第三方应用

[单选题]（）是ERP系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合在一起，使得企业能够有效地^{(effectively)}降低库存，提高效率，其主要功能集中在计划和制造控制方面。

A. 生产控制管理模块
B. 物流管理模块
C. 财务管理模块
D. 人力资源管理模块

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