同行的4名旅客持哈尔滨一上海硬座普快卧车票至上海，列车运行至

【名词&注释】

国际合作、哈尔滨(harbin)、铁道部(ministry of railway)、原始记录(original record)、中转站(transfer station)、通知单(advice note)、港澳台学生

[单选题]同行的4名旅客持哈尔滨一上海硬座普快卧车票至上海，列车运行至沈阳时，其中一名旅客突发疾病，列车移交沈阳站，旅客要求退票，最多可退还（）旅客票款。

A. 1名
B. 2名
C. 3名
D. 4名

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学习资料：

[单选题]乘车人数通知单^{(advice note)}的用途之一为：车站统计各次列车上车人数、（）的原始记录。

A. 客流资料
B. 信息资料
C. 积累信息资料
D. 积累客流资料

[单选题]铁组公用免费乘车证由（）负责保管和发放。

A. 铁道部财务司
B. 铁道部国际合作司
C. 铁道部运输局
D. 铁道部劳动和卫生司

[单选题]华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至（）。

A. 到站
B. 中转站
C. 边境车站
D. 边境以近车站

[单选题]客运服务是以（）形式提供的无形服务。

A. 宣传活动
B. 形象活动
C. 礼仪活动
D. 劳务活动

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