【名词&注释】
心理素质(psychological quality)、思想素质(ideological quality)、早期教育(early education)、遵纪守法、广告宣传、招生简章、热情服务(warmly service)、开拓市场(open up market)、特快专递邮件、顾全大局
[单选题]以下关于教育培训类客户的表述错误的是()。
A. 包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训等各类学校
B. 包括各类培训机构
C. 包括各级教委、教育局
D. 需要大量文字表述招生简章、学校介绍、对学生的优惠政策等,要求有一定的保密性
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[多选题]以下关于国内特快专递邮件资费表述正确的有()。
A. 国内特快专递邮件起重500克
B. 国内特快专递邮件续重500克或其零数为一个计费单位
C. 国内特快专递邮件续重分为3档
D. 国内特快专递邮件续重分为5档
[多选题]邮政企业在进行广告宣传时应注意的问题有()。
A. 应当真实、合法
B. 不得含有虚假的内容
C. 不得欺骗和误导消费者
D. 避免夸大宣传和不实承诺
[多选题]以下姓氏读音错误的有()。
A. 棸jù
B. 渫xiè
C. 舄xì
D. 稂liáng
[多选题]下列属于邮政营销员职业守则的有()。
A. 礼貌待客,热情服务(warmly service)
B. 遵纪守法,严守秘密
C. 开拓市场(open up market),双嬴为本
D. 团结协作,顾全大局
[单选题]下列选项中不属于集团客户需求特点市场细分标准的是()。
A. 时限要求
B. 特殊需求
C. 客户规模
D. 投递要求
[单选题]FABE模式中的E代表的是()。
A. 利益
B. 特性
C. 优势
D. 证据
[单选题]学习掌握市场营销知识;邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的()。
A. 思想素质
B. 业务素质
C. 心理素质
D. 身体素质
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