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中国电信知识竞赛题库2022客户服务中心流程管理题库试题试卷(8V)

来源： 必典考网    发布：2022-08-16     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布中国电信知识竞赛题库2022客户服务中心流程管理题库试题试卷(8V)，更多客户服务中心流程管理题库的考试试题请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [多选题]客服中心的流程可以分为哪几种？（）

A. A、面向用户的业务流程
B. B、面向内部的管理流程
C. C、面向外部的协调流程
D. D、运营管理流程
E. E、人员管理流程


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