收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：（

【名词&注释】

综合性(comprehensive)、市场信息(market information)、交互式(interactive)、排他性(exclusiveness)、多种多样(infinite branch variety)、印刷品(printed matter)、排队机(queuing machine)、电信业务(telecommunication service)、明信片(postcard)、不具备(does not have)

[填空题]收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：（）和实地收集法

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学习资料：

[单选题]（）系统主要实现电话呼入、呼出功能。

A. A、计算机电话集成
B. B、自动排队机^{(queuing machine)}
C. C、交互式语音应答
D. D、呼叫管理

[单选题]国内邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按（）交寄的一种函件业务。

A. A、信函
B. B、明信片^(postcard)
C. C、印刷品
D. D、挂号信函

[单选题]邮政自有的综合性电信营销渠道是指（），综合性地开办多项电信业务^{(telecommunication service)}（不具备^{(does not have)}排他性），以充分提高网点的资源效益。

A. A、利用邮政现有网点
B. B、利用邮政闲置网点
C. C、利用邮政闲置场地
D. D、利用邮政限制专柜

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