【名词&注释】
根本原因(basic reason)、所有者权益(owner equity)、净资产(net assets)
[单选题]所有者权益也称为()。
A. 实收资本
B. 股本
C. 净资产
D. 资产
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[单选题]以下关于LSCPA的描述()是不正确的?
A. 先处理情绪再处理异议
B. 如果客户误会,马上进行解释,以消除异议
C. 分享之后,不要急于解释,一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因
D. 客户提出异议时,一定首先认真聆听
[多选题]销售类型可划分为()?
A. 交易型
B. 顾问型
C. 企业型
D. 关系型
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