【名词&注释】
发达国家、现金管理(cash management)、商业企业(commercial enterprise)、服务态度(service attitude)、旅行社业务、销售业务(selling operation)、中间环节(intermediate link)、旅行社产品(travel agency product)、服务项目(service items)、暂行条例(interim regulation)
[单选题]下列选项中不属于旅游产品软件的是()
A. 服务态度、服务语言
B. 旅游产品手册、服务项目(service items)
C. 服务技术、服务项目(service items)
D. 服务时机、服务时间
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学习资料:
[单选题]在旅行社产品(travel agency product)形式分类中,只提供游客来回机票,给予优惠并统一代办签证的这种在发达国家较为常见的组合形态为()
A. 团体包价
B. 散客包价
C. 半包价
D. 零包价
[单选题]按照旅行社业务操作流程,其第二项基本业务是()
A. 产品开发业务
B. 旅游采购业务
C. 产品销售业务
D. 团体接待业务
[单选题]在《现金管理暂行条例(interim regulation)》中规定,企业超过银行结算起点()以上的收支应该通过银行办理转帐结算。
A. 5000
B. 1000
C. 10000
D. 500
[单选题]旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者,中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节(intermediate link)转手的营销渠道结构叫()。
A. 间接渠道
B. 直接渠道
C. 垂直渠道
D. 水平渠道
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