网络营销渠道的功能有（）。

【名词&注释】

旁观者(bystander)、购买者(buyer)、使用者(user)、发起者、网络营销渠道(internet marketing channel)、购买决策过程(process of purchasingdecision making)、控制者、全体人员(general staff)

[多选题]网络营销渠道的功能有（）。

A. 订货功能
B. 服务功能
C. 结算功能
D. 配送功能

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学习资料：

[多选题]采购中心包括组织中的全体人员^{(general staff)}，他们在购买决策过程^{(process of purchasingdecision making)}中分别承担（）购买角色。

A. 发起者与批准者
B. 使用者与购买者
C. 旁观者
D. 决定者与控制者

[单选题]无论是中差评，必须在多长时间内回复（）

A. A、12小时
B. B、24小时
C. C、48小时
D. D、72小时

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