想客户之所想，急客户之所急，切切实实地为我们的客户多办事、办

【名词&注释】

光端机、数据通信(data communication)、接收机(receiver)、营销员、光纤通信系统、全心全意(heart and soul)、产品类别(product classification)、文明礼貌(good manners)、办实事、掌握主动权

[单选题]想客户之所想，急客户之所急，切切实实地为我们的客户多办事、办实事、办好事，就是（）地为客户服务。

A. 全心全意
B. 热情周到
C. 文明礼貌^{(good manners)}
D. 微笑

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学习资料：

[单选题]优秀的营销员应该了解顾客（）的活动过程，以便在销售的过程中掌握主动权。

A. 购买动机
B. 购买心理
C. 购买行为
D. 购买目标

[单选题]（）是指产品满足用户某些方面需求的能力。

A. 产品功能
B. 产品类别^{(product classification)}
C. 产品定位
D. 产品档次

[单选题]帧中继是较新的一种（）数据通信方式。

A. A

[单选题]光纤通信系统是由电端机、光端机、（）等组成。

A. 光纤传输设备
B. 微波传输设备
C. 载波传输设备
D. 光接收机

[单选题]光接收机是由（）和判决器电路组成。

A. APD
B. 二极管
C. 接收电路
D. 主放大器

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