营业厅应确保演示设备表面的清洁、美观，磨损明显的设备应及时予

【名词&注释】

服务人员(service man)、营业厅(business hall)、有没有、随时随地

[填空题]营业厅应确保演示设备表面的清洁、美观，磨损明显的设备应及时予以（）或（）。

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学习资料：

[单选题]营业厅应每天进行清洁，营业设备应在（）进行清洁。桌面、台面、地面及门、橱窗、空调等可由物业或服务人员进行清洁。

A. 每次使用后
B. 周末
C. 当天最后一班次人员下班后
D. 月末

[多选题]以下哪些问题属于SPIN中的需求回报型问题？（）

A. 如果有个手机可以随时随地看到NBA直播，那不是很爽？
B. 找网吧也要时间，如果耽误了操作，损失不小吧？
C. 张先生，听说银行的很多员工都在炒股，不知道您在股市有没有一些投资？
D. 李女士，有一种方法，让您想孩子时，可以随时随地看到他，您觉得如何？
E. 可以让您随时都可以利用电脑进行股票操作，对您的帮助挺大的吧？

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