客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话，话务员应按（）处

【名词&注释】

客户服务中心(customer service center)、通信网(communication network)、《百家姓》、话务员(information operator)

[单选题]客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话，话务员^{(information operator)}应按（）处理。

A. A、建议
B. B、咨询
C. C、受理
D. D、投诉

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学习资料：

[单选题]通信网的基本结构形式有（）。

A. A、3种
B. B、4种
C. C、5种
D. D、6种

[单选题]《百家姓》中，属于复姓的姓氏是（）。

A. A、赵钱
B. B、苗凤
C. C、尉迟
D. D、冯陈

[单选题]通信网的基本构成要素有（）设备、传输链路、转接交换设备。

A. A、交换
B. B、复用
C. C、远端
D. D、终端

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