【名词&注释】
信息产业(information industry)、超额利润(excess profit)、竞争对手(competitor)、目标客户群(target consumers)、新《邮政法》、服务满意(satisfaction from service)、竞争性业务(competition business)、经济部门(sector of economy)、进入市场(access to market)、技术部门(technology department)
[单选题]产业组织理论认为,利润率指标可以作为衡量产业市场资源配置效率的指标,其原因在于( )。
A. 完全竞争的市场中,所有的企业都只能获得正常利润
B. 完全垄断的市场中,垄断企业可获得超额利润
C. 寡头竞争的市场中,企业不可能获得超额利润
D. 垄断竞争的市场中,企业获得的利润趋于平均化
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学习资料:
[多选题]OECD提出的信息产业包括( )部分。
A. 信息实施部门
B. 信息通信技术部门(technology department)
C. 信息经济部门(sector of economy)
D. 信息内容部门
E. 信息规划部门
[单选题]在运营层面,商业模式的相关变量不包括( )。
A. 产品/服务的交付方式
B. 定价方法
C. 管理流程
D. 资源流
[单选题]在邮政实物传递网的组成中,担负着邮件的分拣封发任务的是( )。
A. 收寄端
B. 邮件处理中心
C. 投递端
D. 邮路
[单选题]顾客满意不包括( )。
A. 产品满意
B. 服务满意
C. 社会满意
D. 过程满意
[单选题]新《邮政法》自( )起施行。
A. 2009年8月1日
B. 2009年4月24日
C. 2009年10月1日
D. 2009年12月1日
[多选题]在电信业引入竞争的过程中,主导电信运营商妨碍竞争的行为有( )。
A. 拒绝与新进入市场(access to market)的运营商实现网络互联
B. 拒绝向竞争对手出租必要资源
C. 对目标客户群进行细分
D. 以自身经营的垄断业务的收入补贴竞争性业务(competition business)
E. 对入网用户的信息进行审核
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