“3S”的内容为“最高效率、最低生产成本管理”下列（）不属于“3S”内

【名词&注释】

生产计划(production planning)、忠诚度(loyalty)、简单化(simplification)、最大化(maximization)、总体目标(general target)、最小化(minimization)、生产成本管理(production cost management)

[单选题]“3S”的内容为“最高效率、最低生产成本管理^{(production cost management)}”下列（）不属于“3S”内容。

A. 标准化
B. 简单化
C. 专业化
D. 过程化

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学习资料：

[单选题]汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（）

A. 连续型生产
B. 离散型生产
C. 项目式生产
D. 单件生产

[单选题]质量管理中PDCA循环的对应表述是（）

A. 计划—实施—控制—处理
B. 计划—实施—控制—行动
C. 计划—实施—行动—检查
D. 计划—实施—检查—处理

[单选题]从运营的角度看，服务企业设施布置设计的总体目标是（）。

A. 收益最大化
B. 成本最小化^{(minimization)}
C. 确保服务质量
D. 确保顾客与工作人员的流入和流出的便捷性

[多选题]关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是（）。

A. 顾客满意决定顾客忠诚
B. 顾客获得的服务价值决定顾客满意
C. 顾客的忠诚度决定企业的利润和增长
D. 企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度
E. 供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值

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