OSI/RM协议包括七层，即（）；（），网络层、传输层、会话层、表

【名词&注释】

相互关系(relationship)、岗位职责(post responsibility)、操作员(operator)、物理层(physical layer)、妥善处理(careful and skillful handling)、基础上(basis)、不定期(irregular dates)、数据链路层(data link layer)、第一步(first step)、违规操作(violation operation)

[填空题]OSI/RM协议包括七层，即（）；（），网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。

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学习资料：

[单选题]你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确，所以你决定做出保守的估计。你的第一步^{(first step)}工作是（）

A. 确定一种计算机工具帮助进行估计成本
B. 利用以前的项目成本估计
C. 确定并估计项目的每项工作的成本
D. 咨询各方面的专家，并在他们的建议的基础上进行成本估计

[单选题]产品发布后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本（）

A. 内部缺陷成本（Internal Failure Cost）
B. 评估成本（Appraisal Cost）
C. 外部缺陷成本（External Failure Cost）
D. 客户满意成本（Customer Satisfaction）

[单选题]柱形图的一个可能的缺点（劣势）是（）

A. 缺乏时间定位
B. 不能展示出多个变量
C. 在大的复杂项目上，不能很好地表示出活动之间的相互关系
D. 不能与人力规划相联系

[多选题]以下哪些是系统操作员的岗位职责？（）

A. A、负责操作指定计算机处理权限范围内的业务。严格按规定程序操作，严禁违规操作^{(violation operation)}；
B. B、妥善保管密码并坚持定期或不定期^{(irregular dates)}更换，不得将密码授受给他人使用或探寻他人密码；
C. C、妥善处理日常操作中发生的故障，并及时向上级反映。
D. D、对所使用的设备定期进行维护、清理与保养，保持环境清洁。

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