()在中小企业合作活动中普遍存在，中小企业比较乐于采用的一种渠

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、调查结果(investigation results)、客户忠诚度(customer loyalty)、期望值(expected value)、普遍存在(ubiquity)

[单选题]()在中小企业合作活动中普遍存在^(ubiquity)，中小企业比较乐于采用的一种渠道方式在

A. A、传统分销渠道模式
B. B、垂直分销渠道模式
C. C、水平分销渠道模式
D. D、契约分销渠道模式

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学习资料：

[单选题]某些人的意见会对讨论产生较大影响，导致调查结果出现偏差的访问方式是（）

A. A专家意见法
B. B电话访问
C. C小组访问
D. D个人访问

[单选题]品牌中可以被认出、但不能用言语称呼的部分，叫做（）。

A. 品牌化
B. 品牌名称
C. 品牌标志
D. 商标

[单选题]客户对公司产品及服务的实际感受与期望值比较的程度是（）

A. 客户忠诚度
B. 客户满意度
C. 客户重购度
D. 客户光临度

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