【名词&注释】
提高质量(improving quality)、积极参与(active participation)、平衡计分卡(balanced scorecard)、财务指标(financial index)、绩效考核(performance appraisal)、前瞻性(prospective)、外向型(export-oriented)、平衡记分卡(balanced scorecard)、战略重点(strategic emphasis)、内向型(introversive)
[多选题]平衡记分卡(balanced scorecard)与传统考核方法比较,其优势在于():
A. A、消除了传统绩效考核方法财务指标单一考核指标的局限性B、是考核系统与管理系统的完美结合C、以顾客为导向,缩短反应时间,提高质量,重视团队合作D、是一个基于战略的绩效考核系统,发展和强化了战略管理系统E、防止了次优化行为
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学习资料:
[多选题]运用关键绩效指标法时,管理者应注意的问题()。
A. 关键绩效指标的数量不宜过多
B. 同类型职位的关键绩效指标必须保持一致
C. 关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点(strategic emphasis)
D. 高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施,多与下级进行沟通
E. 要谨慎选择考核指标
[单选题]绩效指标和标准的制定应该从()出发
A. A、工作过程B、工作结果C、工作分析D、员工招聘
[单选题]标杆超越是一个强调()的工具:
A. A、内向型(introversive)
B. B、外向型(export-oriented)
C. C、主动型
D. D、被动型
[多选题]从心理学角度来说,绩效管理具有()作用
A. A、前瞻性
B. B、引导性
C. C、回馈性
D. D、激励性
E. E、全局性
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