2022第十八章市场营销的新领域与新概念题库免费模拟考试题244

1. [单选题]关系营销更为注意的是（）。

A. A．摇摆不定的顾客
B. B．争取新顾客
C. C．维系现有顾客
D. D．以上全部答案

2. [单选题]（）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构^{(specialized agency)}。

A. A．关系管理机构
B. B．人事部门
C. C．广告部门
D. D．宣传部门

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