绩效面谈的类型主要有（）。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、解决问题(solving problems)、简单易行、工作岗位(working post)、优秀企业(excellent enterprise)、具体情况(concrete conditions)、具体步骤(concrete steps)、深入人心、简便易行(simple accurate)、书面报告(written report)

[多选题]绩效面谈的类型主要有（）。

A. 单项劝导式
B. 烈向倾听式
C. 解决问题式
D. 问题铺垫式
E. 综合式

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[单选题]下列关于结构式叙述法的说明不正确的是（）。

A. A．该方法简便易行^{(simple accurate)}
B. B．无需被考评者的参与
C. C．工作分析不到位
D. D．绩效考评标准不明确

[单选题]设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。

A. 国内收益最高的企业
B. 居于国内领先地位的优秀企业
C. 本行业领先的企业
D. 居于世界领先地位的顶尖企业

[多选题]以下属于绩效考核的特征性效标的有（）。

A. A．领导技能
B. B．员工可靠度
C. C．沟通能力
D. D．员工忠诚度
E. E．工作态度

[单选题]提取关键绩效指标的方法不包括（）。

A. 问卷调查法
B. 目标分解法
C. 关键分析法
D. 标杆基准法

[单选题]当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措施是（）。

A. 缩短跟踪和监控的时间
B. 增加人力、物力的投入
C. 设置更为精细的跟踪指标
D. 跟踪"正确率"指标转为跟踪"错误率"指标

[多选题]常见问卷调查法的具体步骤^{(concrete steps)}包括（）。

A. 详细采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料
B. 列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标
C. 设计调查问卷
D. 发放调查问卷
E. 回收调查问卷

[多选题]行为主导型适用以下哪些行业或职业（）

A. IT行业
B. 管理人员
C. 行政人员
D. 流水线工人
E. 销售人员

[多选题]以下关于绩效沟通说法正确的是（）

A. 绩效目标信息是下达而无上传的单流向
B. 绩效沟通串联绩效目标管理过程的始终
C. 书面报告^{(written report)}最大的优点是简单易行
D. 非正式绩效沟的最大优点在于它的及时性
E. 绩效面谈中，管理者还应该注意记录一些重要的信息

[多选题]绩效沟通的重要性体现在（）

A. 有助于更好的制定人力资源管理战略
B. 能够为下一步的绩效考评提供依据
C. 通过沟通，才能设定共同认可的绩效目标
D. 通过沟通才能在履行目标职责过程中不断勘误，提高效率
E. 通过沟通，才能使绩效目标考核思想深入人心，考核结果令人信服

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