在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称：（）

【名词&注释】

基本要求(basic requirements)、特殊情况(special case)、应变能力(emergency ability)、负责人(person in charge)、商务活动(business activities)、正在进行(be doing)、国际交往、签字仪式(signing ceremony)、勇于承担责任(face the music)、《十三经》

[单选题]在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称：（）

A. A、夫人
B. B、太太
C. C、小姐
D. D、女士

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学习资料：

[多选题]早期出现“礼仪”一词的文献有（）

A. A．《诗经》
B. B．《礼记》
C. C．《尚书》
D. D．《十三经》
E. E．《仪礼》

[单选题]签字仪式^{(signing ceremony)}是组织与对方组织经过会谈、协商，形成并签署某项（）

A. 协议
B. 议案
C. 文书
D. 文本

[单选题]网上发信尤其是群发信件，宜，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：（）

A. A、标明题目
B. B、添加附件
C. C、电话通知
D. D、夸大信件内容

[单选题]女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：（）

A. A、用餐结束，请大家离开
B. B、暂时离开，大家可以继续用餐
C. C、用餐开始，请大家就座
D. D、对正在进行的话题表示不满

[多选题]向他人道歉的基本要求有（）。

A. 道歉要有诚意
B. 要勇于承担责任^{(face the music)}
C. 要抓住时机，及时道歉
D. 要选择最好的道歉方式
E. 不要奴颜婢膝，低三下四

[单选题]闲谈在商务活动中也是有技巧的，下列做法正确的是（）。

A. 闲谈中一定不要插话，那样显得有礼貌
B. 要多多赞美对方，人人都爱听好话
C. 无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方，以此显示你有风度
D. 虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执

[单选题]除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方及其家人。

A. 中午
B. 半夜三更
C. 清晨
D. 对方临上班时段

[多选题]会议人员在现场应酬礼仪时需要注意（）。

A. 外表的修饰
B. 相互的配合
C. 讲话的分寸
D. 发言人和主持人的应变能力

[单选题]只要有可能，投诉函应发给（）。

A. 公关部经理
B. 高层负责人
C. 中层负责人
D. 基层负责人

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