移动通信营业员考试题库2022业务受理题库全套模拟试题180

1. [单选题]客户凭积分兑换彩铃，兑换成功后何时生效（）。

A. 当月生效
B. 次月生效
C. 次次月生效

2. [单选题]企业信息机全国网端口费为（）元/月。

A. 100
B. 200
C. 400
D. 500

3. [多选题]SIM卡解锁方法是（）。

A. 10086人工台获取PUK码
B. 到营业厅解锁
C. 也可自行手机设置
D. 无法解锁

4. [单选题]在本地直接拔打国内长途电话^{(toll telephone)}的资费为（）。

A. 0.07元/6秒
B. 0.2元/6秒
C. 0.04元/6秒
D. 0.8元/秒

5. [单选题]（）是核心价值观的载体与反映，是企业生存与发展的理由。

A. 价值观
B. 使命
C. 企业理念
D. 愿景

6. [单选题]全球通休闲吧服务国内航班需扣减多少积分（）

A. 600
B. 700
C. 800
D. 1000

7. [单选题]全球通用户在归属地拨打归属地电话怎么收费（）

A. 0.4元/分钟
B. 0.6元/分钟
C. 0.4+0.07/6秒

8. [多选题]客户对手机上网色情信息的举报的受理方式有哪些（）

A. 客户致电10086客户服务热线
B. 客户发邮件至10086666@chinamobile.com
C. 客户编辑短信“9*网址信息”至10086999
D. 客户编辑短信“信息”至10086999

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