信访，是指公民、法人或者其他组织采用（）、电子邮件、传真、（

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、行政机关(administrative organ)、政府工作(government work)

[填空题]信访，是指公民、法人或者其他组织采用（）、电子邮件、传真、（）、（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

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