【导读】
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1. [单选题]质量是一组()满足要求(meet demand)的程序。
A. A、特性
B. B、固有特性
C. C、赋予特性
D. D、资源特性
2. [多选题]在质量方面的指挥和控制活动,主要包括()。
A. A、制定质量方针和质量目标(quality policy and quality objective)
B. B、质量策划
C. C、质量改进
D. D、建立管理体系
3. [单选题]系统地识别并管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称之为()
A. 管理方法
B. 过程方法
C. 基于事实的决策方法
D. 管理的系统方法
4. [多选题]绘制系统图的一般步骤包括:确定具体的目的、目标:()形成目标手段系统展开图;确认目标能否实现和制订实施计划。
A. 把目标定量化
B. 对目标问几个"为什么"
C. 提出手段和措施
D. 对手段措施进行分析
E. 进行评价
F. 绘制手段措施卡片
5. [单选题]回归分析是处理变量相关关系的一种统计技术。以下不属于变量的是()
A. 工厂
B. 温度
C. 压力
D. 强度
6. [单选题]评价与选择供应商的基本原则不包括()
A. 全面兼顾和突出重点原则
B. 科学性原则(scientific principle)
C. 可操作性原则
D. 灵活性原则
7. [单选题]与审核员有关的原则是()
A. 系统方法
B. 基于证据的方法
C. 过程方法
D. 以上都不对
8. [单选题]以下有关编制检验指导书(guide book)的要求表述有误的是()
A. 对该过程作业控制的所有质量特性(技术要求),应全部逐一列出,不可遗漏
B. 对质量特性的技术要求要表述语言明确,内容具体、语言规范,使操作和检验人员容易掌握和理解
C. 当采用抽样检验时,应正确选择抽样方案,但不必详细说明
D. 必须针对质量特性和不同精度等级的要求;合理选择适用的测量工具或仪表,并在指导书(guide book)中标明它们的型号、规格和编号,甚至说明其使用方法
9. [多选题]标准化是一个活动过程,主要是()的过程。
A. 制定标准
B. 宣传贯彻标准
C. 对标准的实施进行管理
D. 批准标准
E. 根据标准实施情况修订标准
10. [多选题]产品质量担保的基本形式包括()。
A. 修理
B. 更换
C. 退货
D. 道歉
E. 保修期