下列各项中，属于高质量信息关键要素的特征的有()

【名词&注释】

高质量(high quality)、经营活动(operating activities)、权威性(authority)、市场调研(market research)、出现问题、使用者(user)、具体工作(concrete work)、主营业务(main business)、严重破坏(severe damage)、加工场所(processing place)

[多选题]下列各项中，属于高质量信息关键要素的特征的有()

A. 完整性
B. 及时性
C. 准确性
D. 成本效益

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[单选题]市场调研是指系统性地搜集、记录和分析与产品和服务的营销问题有关的信息。下列关于市场调研的说法正确的是()

A. 案头调研是指直接从回答者那里搜集新的信息
B. 案头调研是指对现有的资料进行搜集和分析
C. 实地调研的成本往往高于案头调研
D. 仅当实地调研无法回答所有提出的问题时才进行案头调研

[单选题]当管理者遇到被分配了某项具体工作^{(concrete work)}的人员看起来不具备完成这项工作所需的适当技能、训练或智慧，则说明控制环境的()因素出现问题。

A. 组织结构
B. 用人唯才的承诺
C. 权利和责任的分配
D. 人力资源政策和实务

[多选题]乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务^{(main business)}为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所^{(processing place)}，木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在2008年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有()。

A. 加工场
B. 组织经验
C. 品牌
D. 专利

[多选题]波特价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。下列企业的活动中，属于支持活动的有（）。

A. 甲企业进行营销推广，增加产品销量
B. 乙企业具有良好的企业研发能力
C. 丙企业采购生产用原材料
D. 丁企业定期对员工进行培训

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