物流信息系统输入是指（）。

【名词&注释】

可靠性(reliability)、可能性(possibility)、快速反应(quick response)

[单选题]物流信息系统输入是指（）。

A. 键入数据
B. 资料编号
C. 分类资料
D. 获取有主决策的数据

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学习资料：

[多选题]客户服务的基本能力包括（）。

A. 可得性
B. 作业绩效
C. 快速反应
D. 可靠性
E. 与客户的紧密关系

[多选题]客户服务审计的目标是（）。

A. 识别关键的客户服务要素
B. 识别客户服务要素的控制机制
C. 评估内部信息系统的质量和能力
D. 客户抱怨的影响程度
E. 丢失客户的可能性

[单选题]全球货运比国内货要求对产品进行（）。

A. 更快地运输
B. 更低的物流费用，以维持竞争力
C. 更方便的发货和接货
D. 更多的保护

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