对于门诊服务质量和门诊医疗质量都会产生重要影响的是：（）

【名词&注释】

服务质量(qos)、行政处罚(administrative punishment)、大众传播媒介(mass media)、组织发展(organization development)、第一印象(first impression)、吃苦耐劳、主管部门(department in charge)、多元化发展战略(diversification development strategy)、一体化发展战略(integrative growth strategy)、可口可乐公司(the cocacola company)

[单选题]对于门诊服务质量和门诊医疗质量都会产生重要影响的是：（）

A. 门诊收费结账
B. 门诊药房工作
C. 门诊放射工作
D. 门诊护理工作

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学习资料：

[单选题]医院领导必须具备的首要素质是（）。

A. A．品德素质
B. B．政治素质
C. C．才能素质
D. D．政治素质

[单选题]就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司^{(the cocacola company)}采用的是（）。

A. 一体化发展战略^{(integrative growth strategy)}
B. 多元化发展战略^{(diversification development strategy)}
C. 稳定型发展战略
D. 密集型发展战略

[单选题]健康教育是否反映了重点对象的需求属于（）。

A. 过程评价
B. 近期效果评价
C. 远期效果评价
D. 结局评价
E. 效应评价

[单选题]父母指导孩子刷牙、成人学习烹饪技术属于（）。

A. 信息传播
B. 组织发展
C. 组织方法
D. 大众传播媒介
E. 培训

[单选题]人们认为北方人体格粗壮，性格豪爽，直率，能吃苦耐劳，这属于知觉心理偏见中的（）。

A. 第一印象
B. 刻板印象
C. 月晕效应
D. 近因效应

[单选题]社区健康促进的目标人群是（）。

A. 妇女、儿童
B. 老年人
C. 慢性病患者
D. 全部社区居民

[多选题]流行病学诊断的目的是（）。

A. A、发现威胁目标人群生命与健康的疾病或健康问题，包括身体、心理和社会方面的问题
B. B、找出对该疾病或健康问题有影响的危险因素
C. C、确定这些疾病或健康问题的高危人群（性别、年龄、种族、职业等特征）
D. D、确认与健康问题相关的行为和环境问题，即行为和环境危险因素
E. E、描述这些疾病或健康问题在人群、地区、季节、时间上的发布、频率和强度

[多选题]医师注册后有下列情形之一的，其所在的医疗、预防、保健机构应当在30日内报告注册主管部门^{(department in charge)}，办理注销注册（）。

A. A、死亡的
B. B、被宣告失踪的
C. C、受刑事处罚的
D. D、受吊销医师执业证书行政处罚的
E. E、中止医师执业活动的

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