【名词&注释】
整合营销(integrated marketing)、排水管道(drainage pipeline)、差异化营销(differentiated marketing)、差异化策略(difference strategy)、国际惯例、约翰逊(johnson)、连锁店(chain store)、无差异化、主要依据(main basis)、实际成本控制(actual cost control)
[多选题]饭店成本控制的方法有()
A. A、预算控制法
B. B、主要消耗指标控制法
C. C、制度控制法
D. D、标准成本控制法
E. E、实际成本控制(actual cost control)法
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学习资料:
[单选题]整合营销理念最先由()提出。
A. 德鲁克
B. 舒尔茨
C. 泰勒
D. 约翰逊
[单选题]根据国际惯例,饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的()时。
A. A、当日12
B. B、当日18
C. C、当日24
D. D、次日12
[多选题]进入台风和汛期,连锁店(chain store)应加强前期检查,做好(),预防险情发生。
A. A、排水管道清理
B. B、悬挂物加固
C. C、人员遣散
D. D、防汛物资配备
[单选题]以饭店市场的共性为主要依据(main basis)来设计饭店营销组合,以满足市场顾客的需求的营销策略是()。
A. 无差异化策略
B. 差异化营销策略
C. 集中性营销策略
D. 多元化策略
[单选题]()是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面。
A. 客房服务
B. 休闲服务
C. 前厅服务
D. 餐厅服务
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