初级商品营业员题库2022考试考试试题试卷(2Q)

1. [单选题]商业服务人员在顾客离柜时应说（）.

A. A、“慢走”
B. B、“欢迎下次光临”
C. C、“再见”
D. D、“再见，慢走，欢迎下次光临”

2. [单选题]“浚县的陈女士因病就医期间，收下他人一件某知名品牌纯牛奶，之后打开一袋准备做饮品，却发现鲜奶已变成了豆腐脑的样子，而此时距标注的保质期还有10天时间。但其在当地不知道投诉主体”，陈女士应（）有效解决这个问题

A. 自己认倒霉
B. 找到一个超市要求退货
C. 联系生产厂家^{(manufacturer)}要求赔偿
D. 到消费者协会抱怨

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