针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟的网点，可以直接

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、基本原则(basic principle)、公安机关(public security organs)、客户经理(customer manager)、营业网点(business-net spots)、积极主动(active and initiative)、负责人(person in charge)、领导小组(leading group)、条件成熟(condition is mature)、金钥匙理财

[单选题]针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点，条件成熟^{(condition is mature)}的网点，可以直接设立贵宾理财区，即金钥匙理财中心或（）。

A. A．财富中心
B. B．私人银行
C. C．贵宾理财中心
D. D．专家理财中心

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学习资料：

[单选题]（）负责每日展会的督导。

A. A．大堂经理
B. B．网点负责人^{(person in charge)}
C. C．会计主管
D. D．柜员

[单选题]（）负责维护网点秩序，处理突发事件。

A. A．网点负责人^{(person in charge)}
B. B．大堂经理
C. C．会计主管
D. D．客户经理

[单选题]网点中要适当投入一定时间担任大堂经理后备角色的是（）

A. A．网点保安
B. B．开放式柜台柜员
C. C．会计主管
D. D．网点负责人^{(person in charge)}

[单选题]当网点出现酗酒闹事的人员时，网点负责人^{(person in charge)}应出面做好引导．劝其离开营业网点，对劝阻无效者，联系（）维持营业秩序，保护人员财产安全。

A. A．上级行安保部门
B. B．服务突发事件应急处理领导小组^{(leading group)}
C. C．公安机关
D. D．肇事者家人或单位

[多选题]主动营销的方法包括（）。

A. A．三多营销
B. B．交叉营销
C. C．换位营销
D. D．二次营销
E. E．关键控制点

[多选题]投诉处理的基本原则是（）。

A. A．积极主动原则
B. B．客观公正原则
C. C．专业性原则
D. D．效率性原则
E. E．合规谨慎性原则

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