在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析

【名词&注释】

全过程(whole process)、调查和分析(survey and analysis)、业务流程(business process)、操作规程(operating rules)、咨询机构(machinery for consultation)、方案设计阶段、基础上(basis)、报告书(report)、实质问题(substantive matter)

[单选题]在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书^(report)、直至向客户汇报交流使报告书^(report)得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（）。

A. 业务洽谈阶段
B. 诊断阶段
C. 改善方案设计阶段
D. 实施指导阶段

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学习资料：

[单选题]若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取（）

A. 诊断建议方式
B. 推进变革方式
C. 引进介绍方式
D. 教育培训方式

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