顾客、供应商、竞争者和压力集团组成一般环境。（）

【名词&注释】

组织工作(organization work)、公共关系(public relations)、双向交流(two way communication)、领导工作(leading work)、竞争者(competitor)、计划工作(planning work)、自觉自愿、施加影响、既定目标(fixed goal)、引人注目(invitingness)

[判断题]顾客、供应商、竞争者和压力集团组成一般环境。（）

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学习资料：

[单选题]在促销策略中，人员促销与广告、营业推广、公共关系这几种促销手段相比较，其主要优点在于：（）

A. 公众性、渗透性、表现性与非人格性
B. 可信度高、引人注目^{(invitingness)}、容易被接受
C. 双向交流、反应迅速、选择性强
D. 促销费用低、可信度高、受众广

[单选题]知识管理包括培养（）文化，在这种文化中，知识可以共享。

A. A、学习型
B. B、国际型
C. C、传统型
D. D、道德型

[单选题]（）是在已知其他变量的基础上预测某个变量。

A. A、时间序列分析
B. B、回归分析
C. C、经济模型
D. D、替代效应

[单选题]为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标^{(fixed goal)}而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。

A. 计划工作
B. 组织工作
C. 控制工作
D. 领导工作

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