【名词&注释】
自然灾害(natural disaster)、身体语言(body language)、竞争对手(competitor)、讨价还价(bargaining)、设身处地(be considerate)、政治觉悟(political consciousness)、一致同意(unanimous consent)、非正式的(informal)、平易近人、统揽全局
[单选题]领导者需要具备广泛的能力,其中()体现了领导者的社会能力。
A. 影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力
B. 辨析局势和放眼未来的能力
C. 成就、自信和承诺
D. 统揽全局和战略思考的能力
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学习资料:
[单选题]根据组织的整体目标,由()来设定团队的具体目标。
A. 各个层次的管理者和他们的上级
B. 组织最高管理层
C. 下级团队成员
D. 基层管理者
[单选题]在培训结束后,团队领导常常以非正式的(informal)方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中,领导应该注意()。
A. 主要询问他们学习过程中遇到的大问题,琐碎问题可忽视
B. 对于学员提出的问题,应直接告诉他们该如何做
C. 事先将需要提问的问题罗列出来
D. 保持平易近人的态度
[单选题]所有成员都全部接受协议是达成协议的()方式。
A. 投票
B. 领导作出最后决定
C. 一致同意(unanimous consent)
D. 否决
[单选题]在考虑竞争对手时,组织应该考虑的外界力量不包括()。
A. 买方是否具有讨价还价的能力
B. 替代产品是否有可能构成威胁
C. 供应商是否可以抬高成本
D. 是否会发生自然灾害
[单选题]根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是()。
A. 少而且不容易得到
B. 分散,可靠性一般
C. 员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
D. 不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
[单选题]关于身体语言沟通,说法正确的是()。
A. 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式
B. 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一
C. 相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多
D. 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通
[单选题]团队根据团队成员取得的绩效对其发展进行评估,这属于()评估方式。
A. 正式
B. 最终
C. 非正式
D. 临时
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